WACServ

Terakhir diperbarui: December 24, 2025

1. Definisi Layanan. WACServ adalah layanan manajemen klien WhatsApp & otomatisasi pesan yang disediakan oleh RUXLA (“Kami”). Pengguna (“Anda”) setuju menggunakan layanan sesuai ketentuan ini.
2. Akun & Keamanan. Anda wajib memberikan data yang benar, menjaga kerahasiaan kredensial, dan bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akun Anda.
3. Masa Trial. Pendaftaran baru akan mendapatkan trial 3 (tiga) hari dengan role cs. Setelah masa trial berakhir, akses dapat dibatasi kecuali Anda melakukan aktivasi paket berbayar. Tidak ada auto-renew otomatis.
4. Penggunaan yang Dilarang. Dilarang menggunakan layanan untuk spam, phishing, penipuan, konten ilegal, melanggar hak kekayaan intelektual, atau aktivitas yang melanggar hukum Indonesia / kebijakan platform WhatsApp.
5. Integrasi Pihak Ketiga. Layanan dapat terhubung dengan pihak ketiga (misal: gateway pembayaran, penyedia pesan, analytics). Syarat layanan pihak ketiga tetap berlaku.
6. Ketersediaan & Perubahan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur sewaktu-waktu dengan pemberitahuan wajar. Upaya terbaik diterapkan untuk menjaga ketersediaan layanan, namun downtime dapat terjadi.
7. Batasan Tanggung Jawab. Layanan disediakan “apa adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/konsekuensial, kehilangan data/keuntungan, atau kerusakan akibat penggunaan/tidak dapat menggunakan layanan.
8. Konten & Data Anda. Anda menyatakan memiliki hak atas konten yang dikirim melalui layanan dan memberi Kami lisensi terbatas untuk memprosesnya guna menyediakan layanan.
9. Pengakhiran. Kami dapat menangguhkan/menutup akun jika melanggar ketentuan ini atau kebijakan yang berlaku. Anda dapat menghentikan penggunaan kapan saja.
10. Hukum yang Berlaku. Diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah; jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
11. Kontak. Pertanyaan: support@ruxla.id.

Dokumen ringkasan operasional. Untuk kebutuhan kepatuhan/kontrak khusus, konsultasikan penasihat hukum Anda.

Terakhir diperbarui: December 24, 2025

1. Data yang Kami Kumpulkan. Nama, email, nomor telepon/akun WhatsApp yang Anda hubungkan, log aktivitas, serta data teknis (IP, perangkat, cookies).
2. Tujuan Pemrosesan. Menyediakan & meningkatkan layanan, autentikasi & keamanan, dukungan pelanggan, penagihan (jika berbayar), serta kepatuhan hukum.
3. Dasar Hukum. Persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak layanan, dan kepentingan sah untuk operasional.
4. Berbagi Data. Dengan penyedia pihak ketiga (pembayaran, infrastruktur, analitik) sesuai perjanjian pemrosesan data. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
5. Keamanan. Langkah teknis & organisasi wajar diterapkan untuk melindungi data; tidak ada sistem yang 100% aman.
6. Penyimpanan & Retensi. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai hukum. Anda dapat meminta penghapusan sesuai ketentuan.
7. Hak Anda. Akses, koreksi, penghapusan, portabilitas (jika berlaku), dan penarikan persetujuan. Hubungi privacy@ruxla.id.
8. Cookie & Pelacakan. Kami menggunakan cookies/teknologi serupa untuk fungsionalitas & analitik. Atur preferensi di peramban.
9. Perubahan Kebijakan. Pembaruan dapat dilakukan dan akan dipublikasikan di aplikasi/situs.

Untuk kepatuhan spesifik (mis. GDPR/PDPA), Anda mungkin memerlukan lampiran tambahan dan DPA terpisah.